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自团队启动这项研究以来已经一年了在此过程中,已经在其他项目中得到巩固的方法被付诸实践。结果是在线购买药房和辅助药房产品时的用户体验的画像。但我们是如何实现这一目标的呢? 基于用户体验研究的框架 可用性研究的目标侧重于了解网站的体验状态。行业研究更进一步,比较了市场上最重要的竞争对手。 该方法包括让产品与潜在客户面对面,或者换句话说,与真实用户一起测试网站。此外,为了建立客观的比较模式,每个网站都使用相同的技术进行评估:系统可用性量表。 考虑到研究过程,遵循的方法包括: 通过调查收集大量定量数据。同时,选择具有有效档案的用户来继续研究。

与潜在用户起执行测试

将经过审核的测试(包括深入的用户访谈)与未经审核的测试相结合。 网站可用性调查。经过审核和未经审核的测试的用户会根据相同的标准评估他 英国电话号码清单 们所咨询的网站。 通过用户测试进行的实验会产生大量定性和定量信息,因此后续的数据分析对于寻找关系并获得有价值的结论至关重要。所以,研究的成功,恰恰在于研究。 成功面对困难 另一方面,我们这项研究的开展也面临着障碍。 研究过程中页面的修改 互联网上的内容瞬息万变是一个常见问题,在这个项目中这也是一个难题。竞争对手本身了解其页面的状态,并一直在进行更改以改进。

尽管这切对用户来说

有积极的一面,但我们必须重复多次测试才能真实地比较竞争对手之间获得的结果。 招聘困难 这项研究在每个页面上进行了 4 次经过审核的用户测试和 12 次未经审核的用户测试。总共次测试。毫无 捷克领先 疑问,招募用户测试参与者是我们遇到的 最大困难。 在西班牙,药品和辅助药品产品的在线商务并不占多数。因此,潜在客户的数量比其他场合要少得多。换句话说,找到符合配置文件并愿意参与测试的用户是一个挑战。在此,我们感谢所有用户的合作并允许这项研究得以进行。 信息量大 收集的信息量很大,很多时候都需要手工处理。这是我们作为研究人员面临的研究项目中的常见问题。

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