打通内外部数据和信任壁垒一样难。 目前在成熟度比较好的是新兴的中小型 SaaS企业,天然有数字化基因,销售团队的接受度也比较高。 抛开企业规模,如果以市场部门数字营销现状作为成熟度区分,从1到5,大概是这样(仅供参考,没有大量数据作支撑)。 阶段1:目前还采用传统的销售模式,市场部门主要是做活动、参展。 阶段2:已经有官网,并开始配合线下活动组织了一些在线的会议。没有自媒体或者有但更新频率很低。
还没有市场部门的客户数据库阶段有官网和简
单的落地页面,开始做SEO,并有少量的预算做SEM。市场部, 奥地利 WhatsApp 号码列表 门有做内容的同事负责双微一抖。市场活动的数据和反馈表通过Excel 或简单的工具整理。 阶段4:有官网+落地页面,SEO和SEM有专人负责,内容营销初步起步,市场活动开始讲究线上线下整合、有主题Campaign。用营销自动化工具做邮件、企业微信等,有SDR团队配合。有可视化报告,对MQL/SQL指标有考核。 阶段5:相比第四阶段更成熟,逐步实现了客户旅程的数字化管理,市场部门的成果不但与销售线索有关,更是与最终的成单相关。市场部门通过ABM获取新客户。
内容营销日渐成熟市场部在公司地位较高担任获客
以及商机孵化的角色。 当然还有阶段6,阶段7…… 随着AI的蓬, 数据库美国 勃发展,未来在数据清洗、整理、分析以及内容千人千面上效率更高,随之带来的触达的渠道也会更加多样化。 目前不少B2B企业还处在1-3的阶段,需要要快速提升数字化意识以及能力,先迈向阶段4,再持续优化进步。 03 数字化获客+盘活客户 在当下资源比较紧缺的情况下,如何为业务带来贡献? 我认为首先需要改变思路,不要只想着“获取流量”,找到新客户。 这就好比要在沙漠上寻找绿洲。但实际上家里已经有一片林子,只不过疏于打理,荒草丛生,不如先养护一下? 用互联网语言就是“存量”和“流量”都要抓,存量激活更高效。