更多」用户的心智。而新消费用户心智争夺是「关系连接」和「关系增值」,「连接深度」意味着更多的商业机会(这是瑞幸得以翻身的根本原因)。 也因次,营销的关注点已经发生了很大的变化:从「功能」到「益处」,再到「体验」,直到现在的「群落认同」。 换言之,营销已经从强调「它有什么」,转变到「它是做什么的」,再到「你会感受到什么」,最后到「你是谁」。 跟随变化,以新观念定义你自己;用兴趣定义社群,依态度定义部落,基于共识定义生活方式;寻找与品牌有适配度的兴趣圈层展开对话,才是更适合咖啡赛道,更高效率,更快匹配的方法。
此时品类是什么重要吗从定义当下
到「定义」期望 在新的逻辑里,「我们是谁」远没, Canada电子邮件列表 他们是谁」重要,建立更紧密连接的秘诀还要「定义用户」。 然而,仅仅知道「他们是谁」依旧是低维度;真正有价值的「定义用户」,是要定义他们期望的理想状态,因为每次购买产品都会塑造他们的身份。 换言之,定义用户本身和现状没有意义,只有通过用户定义洞察到潜在需求——对个体「生活任务」的理解、尊重、放大和承接。所以,我们的重点应该是「为什么」,而不是「谁做什么」。 在「定义」用户时,很多品牌通常只会描述其当下状态,并在营销推广中围绕这种状态展开。例如:针对户外人群场景开发的咖啡,露营,草地,钓鱼等。
就户外咖啡用户不是真要喝那么杯咖啡提神
而是喝咖啡以取得的「生活进步」:这可能是在是, 数据库美国 在露营中展示自己品位,或在草地上增加仪式感;也可能是通过音乐来配合上音乐带来的奖励感?或者说送给所有人的惊喜;还可能是表明“我”有不羁的灵魂、“诗和远方”的情怀? 在火山登录计划咖啡中可以一探究竟。 2. 如何「定义」用户呢 方法很多,马丁 · 林斯特龙有「7C方法论」,克里斯坦森有「需要完成的任务」,7-Eleven铃木敏文「站在用户的立场思考」。 在这里,品牌猿提供了一个极简方法:以「做自己」入圈,找到爱你的人。 以你的「小」,找到未来的「大」。 以「你自己」为基准,放大某一兴趣热爱,你的喜好作为选择用户的标准。